Vous ne retrouvez pas un article lors d'une sortie, alors que vous l'avez bien rentré.
1- Recherchez votre produit dans Base/articles. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez qu'il n'a pas été inactivé.
Cochez le statut "inactif" pour voir si vous trouvez l'article. Si oui, ouvrez la fiche article et cochez
afin que la case devienne verte (n'oubliez pas d'enregistrer votre modification).
Que votre article soit ou non une denrée alimentaire, vous pouvez aussi rechercher si votre article est inactif dans le type "autres".
2- Si vous le trouvez bien dans votre base, il va falloir vérifier l'historique des mouvements.
Cliquez sur .
Dans la fenêtre qui s'ouvre, vous allez pouvoir constater les mouvements de l'article et analyser les causes possibles de la "disparition" de l'article.
1- Souci de date:
exemple: vous cherchez à faire une sortie à la date du 09 avril. En regardant l'historique des stocks vous constatez que vous avez entré votre produit le 10/04.
Dans la colonne "qté après", on peut constater qu'entre le 24 janvier au soir et le 10 avril, il n'y a aucun stock du produit et qu'il est logique physiquement de ne pas pouvoir sortir un produit qui n'est pas présent.
Votre date d'entrée est probablement erronée. Sélectionnez dans cette fenêtre votre ligne de mouvement d'entrée et cliquez sur . Cela vous permet d'ouvrir la fiche d'entrée dont vous pourrez modifier la date (n'oubliez pas d'enregistrer).
2- Souci de stock négatif antérieur à la dernière entrée:
Dans l'historique des mouvements, dans l'exemple de l'image ci-dessus, on constate que l'entrée est bien faite à la bonne date. La dernière sortie avait généré un stock négatif de -2.50kg. Comme vous rentrez la même quantité, il reste bien 0 kg en stock de l'article. Donc il ne s'affiche pas dans la sortie puisque censé ne pas être présent physiquement. Il faudra aller corriger l'entrée du 26/01 pour que le stock restant soit à 0.
3- Inventaire qui a figé les stocks :
Dans l'exemple ci-dessous, vous avez bien fait votre entrée mais avez fait un inventaire (dans Stocks/Inventaire/Initialisation du stock) dans lequel votre quantité pour l'article est à zéro.
Comme l'inventaire fige l'état du stock à la date choisie, bien que vous ayez fait une entrée avant l'inventaire, vous ne retrouverez pas votre quantité pour cet article dans les sorties.
Pour rappel: la fonction Initialisation du stock ne doit pas être utilisée en cours d'année.