Si vous rencontrez un dysfonctionnement dans votre application, contactez nous : 

• par tchatbot en cliquant sur . 
  Vous pourrez tchater avec un agent disponible pour exposer le souci rencontré. Si aucun agent ne peut vous répondre dans l'immédiat, vous obtiendrez une réponse par mail. 
• par mail en écrivant à support@ianord.com

Votre demande va être recensée dans notre application de ticketing. Celle-ci permet de dispatcher avec facilité les demandes auprès des experts, de disposer d'un historique des demandes et surtout de suivre les demandes. 

Plus votre explication sur le dysfonctionnement sera précis, plus il sera facile de résoudre votre problème. 
Indiquez nous par exemple, quelle fonctionnalité a généré le dysfonctionnement, illustrez votre demande avec des copies d'écran, ... 

Une fois le dysfonctionnement bien compris et identifié comme tel, il est remonté au service développement aux fins de résolution. 

Une fois résolu, l'agent qui a recensé votre demande vous informe que le problème est réglé. 

Si vous avez un souci pour vous connecter, consulter l'article: URL (Adresse) de votre application WebGerest