Lorsque vous n'utilisez pas WebGerest pendant un certain temps, vous devez vous reconnecter pour continuer à travailler. 

Cette déconnexion est tout à fait normale. Ainsi, une inactivité de 15 minutes vous déconnecte du Web via votre application pour vous protéger d'éventuelles intrusions.
Par mesure de sécurité, rallonger cette durée ne sera pas possible

Si vous êtes déconnecté pour une durée moindre, votre souci provient peut être de votre accès internet.